Dasar bayaran balik

Kami mempunyai polisi pemulangan 30 hari, bermakna anda boleh meminta pemulangan dalam tempoh 30 hari selepas menerima barang anda.

Pemulangan tertakluk kepada syarat-syarat: barang anda mestilah dalam keadaan yang sama seperti semasa diterima, tidak dipakai atau tidak digunakan, dengan tag, dan dalam pembungkusan asalnya. Anda juga perlu memberikan resit atau bukti pembelian.

Untuk memulakan pemulangan, anda boleh menghubungi kami melalui telefon di +86-13816657928. Sila ambil perhatian bahawa barang yang dipulangkan mesti dihantar ke alamat berikut: Seksyen A, Tingkat 13, Bangunan 3, No. 2875 Jalan Qingping, Bandar Zhaoxiang, Daerah Qingpu, Shanghai.

Jika kami menerima pemulangan anda, kami akan menghantar label penghantaran pemulangan dengan arahan tentang cara dan ke mana untuk menghantar bungkusan. Kami tidak menerima barang yang dipulangkan tanpa notis terlebih dahulu.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan pemulangan, anda boleh menghubungi kami pada bila-bila masa melalui telefon di +86-13816657928.

Kami mempunyai polisi pemulangan 30 hari, yang bermaksud anda mempunyai 30 hari selepas menerima barang anda untuk meminta pemulangan.

Untuk layak menerima pemulangan, barang anda mestilah dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima, tidak dipakai atau tidak digunakan, dengan tag, dan dalam pembungkusan asalnya. Anda juga memerlukan resit atau bukti pembelian.

Untuk memulakan pemulangan, anda boleh menghubungi kami di +86-13816657928. Sila ambil perhatian bahawa pemulangan perlu dihantar ke alamat berikut: Seksyen A, Tingkat 13, Bangunan 3, No. 2875 Lebuhraya Qingping, Bandar Zhaoxiang, Daerah Qingpu, Shanghai

Jika pemulangan anda diterima, kami akan menghantar label penghantaran pemulangan, serta arahan tentang cara dan ke mana untuk menghantar bungkusan anda. Barang yang dihantar kembali kepada kami tanpa meminta pemulangan terlebih dahulu tidak akan diterima.

Anda sentiasa boleh menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan pemulangan di +86-13816657928.

Kerosakan dan isu
Sila periksa pesanan anda semasa penerimaan dan hubungi kami dengan segera jika barang tersebut rosak, cacat atau jika anda menerima barang yang salah, supaya kami dapat menilai isu tersebut dan membetulkannya.

Pengecualian/barangan yang tidak boleh dipulangkan
Jenis barang tertentu tidak boleh dipulangkan, seperti barang yang mudah rosak (seperti makanan, bunga atau tumbuhan), produk tersuai (seperti pesanan khas atau barang yang diperibadikan), dan barang penjagaan diri (seperti produk kecantikan). Kami juga tidak menerima pemulangan untuk bahan berbahaya, cecair mudah terbakar atau gas. Sila hubungi kami jika anda mempunyai soalan atau kebimbangan tentang barang khusus anda.

Malangnya, kami tidak dapat menerima pemulangan barang jualan atau kad hadiah.

Pertukaran
Cara terpantas untuk memastikan anda mendapat apa yang anda inginkan adalah dengan memulangkan barang yang anda miliki, dan setelah pemulangan diterima, buat pembelian berasingan untuk barang baharu tersebut.

Tempoh bertenang 14 hari Kesatuan Eropah
Walau apa pun perkara di atas, jika barang dagangan dihantar ke Kesatuan Eropah, anda berhak untuk membatalkan atau memulangkan pesanan anda dalam tempoh 14 hari, atas apa jua sebab dan tanpa justifikasi. Seperti Di Atas, barang anda mestilah dalam keadaan yang sama seperti semasa anda menerimanya, tidak dipakai atau tidak digunakan, dengan tag, dan dalam pembungkusan asalnya. Anda juga memerlukan resit atau bukti pembelian.

Bayaran Balik: Kami akan memaklumkan anda sebaik sahaja kami menerima dan memeriksa pemulangan anda, dan memberitahu anda sama ada bayaran balik telah diluluskan atau tidak. Jika diluluskan, anda akan dibayar balik secara automatik menggunakan kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 10 hari bekerja. Sila ingat bahawa bank atau syarikat kad kredit anda mungkin mengambil sedikit masa untuk memproses dan menghantar bayaran balik.

Jika lebih daripada 15 hari bekerja telah berlalu sejak kami meluluskan pemulangan anda, sila hubungi kami di +86-13816657928.

Kerosakan dan Masalah: Sila semak pesanan anda setelah diterima. Jika barang rosak, rosak, atau barang yang salah dihantar, sila hubungi kami dengan segera supaya kami dapat menilai dan membetulkan masalah tersebut.

Pengecualian/Barang Tidak Boleh Dipulangkan: Sesetengah jenis barang tidak boleh dipulangkan, seperti barang mudah rosak (cth. makanan, bunga atau tumbuhan), produk tersuai (cth. pesanan khas atau produk peribadi), dan produk penjagaan diri (cth. produk kecantikan). Kami tidak menerima pemulangan bahan berbahaya, cecair mudah terbakar atau gas. Sila hubungi kami jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan tentang barang tertentu.

Kami memohon maaf, tetapi kami tidak menerima pemulangan barang promosi atau kad hadiah.

Pertukaran Cara terpantas untuk memastikan anda menerima barang yang anda perlukan adalah dengan memulangkannya dan membeli barang baharu apabila pemulangan diterima.

Tempoh Bertenang 14 Hari EU Walau apa pun yang dinyatakan di atas, jika barang tersebut dihantar ke EU, anda berhak untuk membatalkan pesanan anda atau memulangkannya dalam tempoh 14 hari tanpa memberikan sebab. Seperti yang dinyatakan di atas, barang anda mestilah dalam keadaan yang sama seperti semasa diterima, tidak dipakai atau tidak digunakan, dengan tag dan dalam pembungkusan asalnya. Anda juga perlu memberikan resit atau bukti pembelian.

Bayaran Balik Kami akan memaklumkan anda selepas menerima dan memeriksa barang yang dipulangkan sama ada bayaran balik anda diluluskan. Jika diluluskan, bayaran balik akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 10 hari bekerja. Sila ingat bahawa bank atau syarikat kad kredit anda juga memerlukan masa untuk memproses dan menghantar bayaran balik.

Jika anda belum menerima bayaran balik anda dalam tempoh 15 hari bekerja selepas kami meluluskan pemulangan anda, sila hubungi kami melalui telefon.